Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma Cotani, operada porCotani Tecnologia Ltda., com sede em São Paulo/SP. Ao criar uma conta, acessar ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos e com nossa Política de Privacidade.

2. Descrição do serviço

A Cotani é uma plataforma online de agenda, gestão de clientes e automação de comunicação voltada para negócios de atendimento, como clínicas de estética, saúde, beleza e bem-estar. Nosso serviço inclui agendamentos, lembretes, controle de pagamentos e relatórios.

3. Cadastro e conta

Para usar a plataforma, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Uso permitido

Você se compromete a usar a Cotani de forma ética, legal e dentro da finalidade prevista. É proibido:

• Usar a plataforma para atividades fraudulentas, ilícitas ou que violem direitos de terceiros;
• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa;
• Tentar acessar áreas restritas, interferir na segurança ou sobrecarregar os sistemas;
• Reproduzir, distribuir ou criar produtos derivados sem autorização.

5. Planos, pagamentos e garantia

Oferecemos planos pagos com valores e funcionalidades descritos na página de preços. Ao contratar um plano, você concorda com os valores e a periodicidade da cobrança. O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta. Oferecemos garantia de 7 dias para reembolso, conforme descrito nos Termos.

6. Cancelamento e rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que prejudiquem a segurança da plataforma. Em caso de cancelamento, seus dados ficam disponíveis por um prazo razoável para exportação, conforme descrito na Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, marca, logotipos, código, layouts e conteúdos são de propriedade da Cotani Tecnologia Ltda. ou de seus licenciadores. O uso da plataforma não concede a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre ela.

8. Disponibilidade e modificações

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, com comunicação prévia quando possível.

9. Limitação de responsabilidade

A Cotani não se responsabiliza por prejuízos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos decorrentes de uso inadequado da plataforma, salvo em casos de dolo ou culpa grave. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses, quando aplicável.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com nossaPolítica de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

11. Disposições gerais

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer questão não resolvida será submetida ao foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mailcontato@cotani.com.br.